怎麼教爸媽用 ChatGPT？不會打字也沒關係，從這一步開始

過年回家，你花了半小時教媽媽用 ChatGPT。她一直點頭說：「好，我知道了。」

你回台北之後，她一次也沒打開過。

打電話問，她不好意思地說：「我怕按錯。而且字那麼小，我也不會打字。」

不是她學不會，是我們教的方式不對。一次講太多、講太快，又都是用「我們自己」會用的方法在教。

大家最常問的三個問題

• 「爸媽不會打字，這樣也能用嗎？」
• 「他們會不會把 AI 講的話全部當真？」
• 「會不會反而更容易被詐騙？」

卡住的地方

• 講太快、一次教太多。半小時塞了十個功能，回頭一個都記不得。
• 第一步就卡住。下載、註冊、登入、驗證碼，對長輩來說每一關都是難題。
• 怕按錯。年輕人會亂按試試看，長輩會擔心弄壞、被扣錢。
• 例子不貼近生活。教他們「寫企劃書」沒有用，他們想知道的是藥袋上寫什麼、這則簡訊是不是詐騙。
• 家人不在身邊。教完就回去上班了，他們有問題不知道問誰。

先把做法講清楚

教長輩用 ChatGPT，要把握三個原則：一次只教一件事、用講的和用拍的代替打字、每次都提醒「重要的事要再確認」。

• 下載和登入，幫他們做一次就好。這一步最難，也只需要做一次。iPhone 用 App Store、安卓用 Play 商店，認明開發者是 OpenAI。免費就能用，不需要先付費。
• 教他們按麥克風。不會打字沒關係，按一下用講的，講慢一點就好。也可以用語音聊天，像講電話一樣一問一答。
• 教他們拍照問。看不懂的遙控器、通知單、藥袋，拍下來問。有身分證字號這類個資的，先遮住或不要拍。
• 從他們在意的事開始。今天晚餐煮什麼、怎麼寫一句祝福傳給孫子、去旗津要怎麼搭車。

安全的部分要講清楚，而且每次都講：

• AI 會說錯，重要的事要再確認。
• 看病、吃藥、錢的事，要問醫師、藥師或家人。
• 身分證字號、密碼、驗證碼，不給任何人，也不輸入給 AI。
• 收到奇怪的訊息，不點連結、不轉帳；有疑問打 165 反詐騙專線，緊急情況打 110。

教得好，ChatGPT 反而是防詐騙的幫手：收到可疑訊息，先複製問它，多一道確認。

這支影片能幫你解決什麼

這支是《ChatGPT 長輩生活應用》的第 1 集，只有三分鐘，免費試看。它只做一件事：用長輩聽得懂的話，告訴他們 ChatGPT 是什麼——手機裡的小幫手，用講的、用打字都可以問，重要的事要再確認。

字很大、講很慢、全程用手機操作。你可以陪爸媽一起看，也可以直接把手機交給他們。

整門課 20 集，每集三分鐘、只學一件事，每集都有一個做得到的小作業和安全提醒：

• 先學會用：下載登入、用講的問、語音聊天、拍照問
• 顧健康、防詐騙：看醫生前整理問題、看懂藥袋、可疑訊息先問再打 165
• 和家人聯絡：寫 LINE 祝福、把訊息回得好聽
• 出門與生活：排不累的一日遊、搭車問路、少鹽少油的家常菜、在家動一動、拍照問植物
• 更多幫手：跟外籍看護溝通、學幾句旅遊日文、把老照片的故事寫下來、認識長照資源（1966）、安全守則總複習

現在就可以做的一件事

這個週末，幫爸媽把 ChatGPT 下載好、登入好，然後只教一件事：按麥克風，問它「今天晚餐可以煮什麼」。

就這樣，不要再多教。等他們自己問出第二個問題，再教下一步。如果你自己也想從頭弄懂 AI，可以看 完全沒基礎，學 AI 該從哪裡開始。